Política de Privacidade

1. Sobre o Vision Link

O Vision Link é uma plataforma SaaS multi-tenant de monitoramento de transmissões ao vivo (lives) do YouTube. Cada usuário ou organização cadastrada opera em seu próprio ambiente isolado e utiliza a plataforma para acompanhar métricas técnicas de streaming e organizar mensagens do chat público da sua audiência.

2. Papéis: Controlador e Operador (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), distinguimos dois tratamentos de dados distintos:

• Vision Link como Controlador: em relação aos dados da sua conta de usuário (login Google, dados de pagamento, telefone WhatsApp do administrador), tratados para viabilizar e administrar o serviço.
• Vision Link como Operador (art. 5º, VII): em relação aos dados dos espectadores capturados do chat público das lives. Nesse caso, o usuário/organização é o Controlador (art. 5º, VI) — é ele quem decide sobre as finalidades, define a base legal (art. 7º) e informa seus espectadores. O Vision Link apenas processa esses dados sob as instruções do Controlador (art. 39).

As obrigações de cada parte como Operador e Controlador estão detalhadas no Contrato de Operador (DPA).

3. Informações que Coletamos

• Login com Google (OAuth): nome, endereço de e-mail e foto de perfil, usados para autenticação e identificação da conta de usuário.
• Dados do chat público das lives: por padrão, tratados de forma anonimizada — o Vision Link não persiste o nome, o handle nem o channelId dos espectadores; conserva o conteúdo da mensagem (para uso do Controlador) e um pseudônimo irreversível apenas para contar participantes. O nome só é exibido — e somente à equipe do Controlador — se este ativar explicitamente a função "Exibir nomes", assumindo as obrigações de Controlador.
• Número de WhatsApp (opt-in): fornecido voluntariamente para recebimento de resumos e alertas, mediante consentimento (opt-in) do administrador.
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago. Recebemos apenas status e identificadores da transação, não dados completos de cartão.
• Métricas técnicas e de acesso: FPS, bitrate, resolução, número de espectadores e histórico de acessos à plataforma.

4. Finalidade e Base Legal

• Conta e autenticação (login Google) — finalidade: prestação do serviço; base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento ao autenticar.
• Resumos por WhatsApp/e-mail — finalidade: comunicação com o administrador; base legal: consentimento via opt-in (art. 7º, I).
• Cobrança — finalidade: processar pagamentos; base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal/fiscal (art. 7º, II).
• Dados do chat público dos espectadores — a finalidade e a base legal são definidas e garantidas pelo Controlador (usuário/organização); o Vision Link atua apenas como Operador. Por padrão o tratamento é anonimizado. Caso o Controlador ative a exibição de nomes em contexto religioso, o tratamento pode envolver dado sensível (convicção religiosa — art. 11), cabendo ao Controlador definir a hipótese legal e informar os titulares.
• Classificação de mensagens por IA: o conteúdo das mensagens do chat público é processado pela Google (Generative Language API / Gemini) para classificação automatizada (ex.: pedidos de oração, reclamações, declarações de fé); base legal: execução de contrato (art. 7º, V). Veja detalhes na seção 5.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço:

• Google LLC (YouTube Data API): autenticação e captura de métricas e chat público. Política do Google.
• Google LLC (Generative Language API / Gemini): o conteúdo do chat das transmissões é enviado à API do Gemini para classificação e organização automática das mensagens por inteligência artificial. O uso é exclusivamente via API, sob contrato de serviço da Google, que não utiliza os dados para treinar seus modelos sem permissão explícita (sujeito aos Termos de Uso da Gemini API).
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API): envio de resumos e alertas aos números com opt-in. Política da Meta.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos das assinaturas.
• Resend: envio de e-mails transacionais e relatórios. Política do Resend.
• Provedor de infraestrutura/hospedagem e banco de dados: armazenamento dos dados da plataforma.

6. Armazenamento, Segurança e Retenção

Os dados são armazenados em banco de dados em ambiente de hospedagem, com isolamento por tenant. As comunicações com serviços externos ocorrem via HTTPS criptografado e o acesso ao painel é protegido por autenticação.

Os dados são retidos enquanto a conta estiver ativa e enquanto necessários às finalidades. Os dados do chat são tratados de forma anonimizada por padrão; quando o Controlador ativa a exibição de nomes, estes são entregues à sua equipe e mantidos sob retenção mínima e responsabilidade do Controlador, que pode removê-los pelo painel. Dados de cobrança podem ser retidos pelo prazo legal/fiscal aplicável. A exclusão pode ser solicitada conforme a seção abaixo.

7. Direitos do Titular (art. 18 da LGPD)

O titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento, requerer:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

Para os dados do chat público (em que o Vision Link é Operador), as solicitações devem ser dirigidas ao Controlador (usuário/organização que monitora a live), que poderá nos acionar para executá-las. Para exercer seus direitos ou solicitar exclusão, acesse a página Exclusão de Dados.

8. Dados do Chat Público

O Vision Link acessa exclusivamente mensagens de chats públicos de transmissões do YouTube, visíveis a todos os espectadores. Não acessa mensagens privadas, e-mails ou dados além do exibido publicamente no chat ao vivo. Por padrão, esse conteúdo é tratado de forma anonimizada (sem nome, handle ou channelId), conforme a seção 3.

9. Cookies e Pixel de Marketing

O Vision Link utiliza o Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir conversões provenientes de anúncios veiculados nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram). Quando ativado, esse recurso armazena no seu navegador o cookie _fbp e compartilha dados de navegação — como páginas visitadas e ações realizadas — com a Meta.

O Meta Pixel só é ativado após o seu consentimento explícito, dado através do banner exibido na primeira visita ao site. Você pode recusar sem qualquer perda de funcionalidade da plataforma: todas as telas, dados e recursos continuam disponíveis normalmente. Se aceitar e quiser revogar, basta limpar os dados do site no seu navegador (o banner voltará a aparecer) ou entrar em contato pelo e-mail abaixo.

Ao aceitar, você autoriza o compartilhamento de dados de navegação com a Meta Platforms, Inc., sujeito à Política de Privacidade da Meta. A base legal é o consentimento (art. 7º, I da LGPD).

10. Contato e Encarregado

Para dúvidas, solicitações ou questões sobre privacidade, entre em contato com o Operador:

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando as alterações foram feitas. O uso continuado após alterações constitui aceite das novas condições.