Aviso: Esta página tem caráter informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Em caso de dúvida sobre seus direitos, consulte um advogado.Seu direito à exclusão de dados
O Vision Link respeita sua privacidade. Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018, art. 18), você pode solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta de usuário, à sua organização (tenant) ou ao seu identificador de espectador, a qualquer momento e sem custo.
Controlador x Operador: a quem se dirigir
O Vision Link é uma plataforma SaaS multi-tenant. O enquadramento da sua solicitação depende de qual dado você quer excluir:
- Dados de espectador (chat público das lives): nesses casos, o Controlador é a organização/usuário que monitora a live; o Vision Link é apenas Operador. A solicitação deve ser dirigida primeiro ao Controlador, que pode nos acionar para executar a exclusão. Se você não souber quem é o Controlador, podemos intermediar o contato.
- Dados de conta de usuário/organização (login Google, WhatsApp opt-in, histórico de acesso): aqui o Vision Link atua como Controlador e processa a exclusão diretamente.
Quais dados o Vision Link armazena?
- Dados de login Google: nome, e-mail e foto de perfil.
- Mensagens do chat público do YouTube — anonimizadas por padrão (sem nome, handle ou channelId; apenas conteúdo e um pseudônimo). O nome só é guardado se o Controlador ativar a exibição de nomes.
- Pedidos de oração, reclamações ou declarações de fé expressados publicamente no chat.
- Número de WhatsApp do administrador ou membro (cadastrado via opt-in).
- Dados e histórico da assinatura/pagamento (via Mercado Pago).
Como solicitar a exclusão
1
Envie um e-mail de solicitação
Envie um e-mail para familia@brontobyte.com.br com o assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados — Vision Link"
2
Informe seus dados de identificação
Indique o que deseja excluir: e-mail da conta Google, nome do canal/organização (tenant), handle/channelId do YouTube ou número de WhatsApp. Informe também se você é o titular da conta ou um espectador.
3
Confirmação em até 15 dias
Confirmaremos por e-mail o atendimento da solicitação em até 15 dias, conforme o art. 18 da LGPD. Quando a exclusão depender do Controlador, o encaminharemos e acompanharemos o atendimento.
O que acontece após a exclusão?
- Os dados associados ao identificador informado serão removidos permanentemente dos nossos sistemas.
- A exclusão é irreversível — os dados não poderão ser recuperados após a remoção.
- Dados anonimizados ou agregados (sem identificação pessoal) podem ser mantidos para fins estatísticos.
- Alguns dados podem ser retidos pelo prazo legal/fiscal aplicável (ex.: registros de cobrança), quando exigido por lei.
Contato para questões de privacidade
Para exercer outros direitos previstos na LGPD (art. 18) ou tirar dúvidas, contate o Operador — Vision Link, Brontobyte Brasil, CNPJ 60.500.160/0001-21:
familia@brontobyte.com.br